Bei der Jenaer Philharmonie beginnen die Neuerungen
Mit der neuen Spielzeit startet bei der Jenaer Philharmonie nicht nur die Konzertsaison 2026/27 – auch beim Ticketkauf beginnt eine neue Ära.
JenaKultur führt schrittweise ein neues Ticket- und Vertriebssystem ein. Die Besucher:innen der Jenaer Philharmonie gehören zu den ersten, die von den neuen Möglichkeiten profitieren werden. Nach Abschluss der technischen Umstellung können Abonnements erstmals auch online gebucht werden. Außerdem wird der Ticketkauf durch zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten und eine verbesserte digitale Barrierefreiheit noch komfortabler.
Bevor die neuen Funktionen zur Verfügung stehen, wird das System technisch umgestellt. Dafür bleibt die Jena Tourist-Information vom 17. bis einschließlich 30. August 2026 geschlossen. Während der ersten Schließwoche (17.–23. August) können Tickets für alle anderen Veranstaltungen von JenaKultur weiterhin online unter www.jena.de/tickets gekauft werden. Vom 24. bis 30. August ist der Ticketverkauf jedoch vollständig ausgesetzt – sowohl online als auch telefonisch als auch vor Ort. Davon betroffen sind auch der Verkauf von Tickets und Abonnements der Jenaer Philharmonie.
Der Vorverkauf für die neue Spielzeit beginnt jedoch bereits vorher: Festabonnements sind seit 31. Juli 2026 erhältlich, Einzeltickets und Wahlabonnements folgen ab 10. August 2026.
Was sich für Besucher:innen der Jenaer Philharmonie ändert, haben wir in den folgenden Fragen und Antworten zusammengefasst.
Wann kann ich mein Abonnement online buchen?
Nach Abschluss der Systemumstellung.
Der Verkauf der Festabonnements hat bereits am 31. Juli begonnen, Einzeltickets und Wahlabonnements folgen am 10. August – zunächst noch vor Ort im Ticketbereich der Jena Tourist-Information. Sobald die Umstellung Anfang September abgeschlossen ist, können Abonnements der Jenaer Philharmonie künftig auch bequem online gebucht werden.
Welche Vorteile bringt das neue Vertriebssystem?
Mit dem Wechsel zu Reservix wird der Ticketkauf einfacher und flexibler. Besucher:innen der Jenaer Philharmonie profitieren künftig unter anderem von:
- online buchbaren Abonnements
- zusätzlichen Zahlungsmöglichkeiten im Online-Ticketshop, darunter PayPal
- einer verbesserten Online-Buchung für Rollstuhlfahrer sowie Menschen mit Anspruch auf eine Begleitperson
- einem insgesamt komfortableren und übersichtlicheren Buchungsprozess
Welche Festabonnements gibt es?
Auch in der neuen Spielzeit stehen zwei Festabonnements zur Auswahl:
Donnerstagskonzerte
- neun Sinfoniekonzerte
- donnerstags, 19:30 Uhr
- Volkshaus Jena
Freitagskonzerte
- sieben Sinfoniekonzerte
- freitags, 19:30 Uhr
- Volkshaus Jena
Beide Festabonnements sind in zwei Preiskategorien sowie zum Normalpreis und in der Ermäßigungsgruppe erhältlich.
Was passiert, wenn ich einen Konzerttermin nicht wahrnehmen kann?
Ihr Festabonnement bleibt weiterhin flexibel.
Wenn Sie einen Konzerttermin frühzeitig absagen müssen, können Sie Ihr Ticket bis zu dreimal pro Spielzeit gegen eine Gebühr von 1 Euro in der Jena Tourist-Information gegen ein Ticket für eine andere Veranstaltung der Jenaer Philharmonie tauschen. Ausgenommen sind unter anderem Stadtteilkonzerte, HörProben, Schülerkonzerte, Gastspiele, Veranstaltungen von Kooperationspartnern, Kulinarische Sonntagsmatineen, die Arenaouvertüre sowie Veranstaltungen der Kulturarena.
Was ändert sich beim Abonnement?
Mit dem neuen Vertriebssystem erhalten Abonnent:innen künftig Einzeltickets statt eines Abonnementausweises.
Das macht den Konzertbesuch noch flexibler: Einzelne Konzerttickets können bei Bedarf, auch kurzfristig, unkompliziert weitergegeben werden, ohne den gesamten Abonnementausweis verleihen zu müssen.
Außerdem können die Programmhefte für jedes Konzert beim Kauf eines Festabonnements direkt als Voucher hinzugebucht werden, so dass beim Konzertbesuch nur noch ein Gutschein gegen das jeweilige Programmheft eingetauscht werden muss.
Wird der Ticketkauf barrierefreier?
Ja. Nach der Systemumstellung können Tickets für Rollstuhlfahrer:innen sowie für Menschen mit Anspruch auf eine kostenfreie Begleitperson erstmals direkt online gebucht werden.
Menschen mit Behinderung mit den Merkzeichen B oder H im Schwerbehindertenausweis sowie Rollstuhlfahrende erhalten auch im Abonnement eine kostenfreie Begleitperson.
Wer erhält ein ermäßigtes Festabonnement?
Ermäßigte Festabonnements erhalten:
- Auszubildende
- Bundesfreiwilligendienstleistende
- Arbeitslose
- Rentner:innen
- Menschen mit einem Grad der Behinderung ab 50 Prozent
- Mitglieder des TA-/OTZ-/TLZ-KLUBs
Werden an den Abendkassen künftig noch Barzahlungen möglich sein?
Nein.
Mit der Einführung des neuen Vertriebssystems stellt JenaKultur auch die Zahlungsmodalitäten an den Abendkassen der eigenen Veranstaltungen um. Künftig ist dort ausschließlich die Bezahlung mit EC- oder Kreditkarte sowie der CityCard möglich. Barzahlungen können an den Abendkassen dann nicht mehr angenommen werden.
Die Umstellung trägt dazu bei, den Bezahlvorgang zu vereinfachen und den Ticketverkauf an den Abendkassen effizienter zu gestalten.
Gibt es noch weitere Neuerungen?
Ja. Auch über die Jenaer Philharmonie hinaus bringt das neue Vertriebssystem zahlreiche Verbesserungen:
- Gutscheine können künftig online gekauft und auch eingelöst werden.
- Neu erworbene Gutscheine sind in allen Einrichtungen von JenaKultur einlösbar.
- Telefonische Ticketbestellungen werden künftig direkt über die Reservix-Hotline unter Tel. 0761 88849994 abgewickelt; der Versand erfolgt ebenfalls über Reservix.
- Für Bestellungen auf Rechnung ab einem Auftragswert von 50 Euro steht künftig ebenfalls die Reservix-Hotline zur Verfügung.
Mit der Einführung des neuen Vertriebssystems macht JenaKultur einen weiteren Schritt in Richtung eines modernen, digitalen Ticketservices. Für die Besucher:innen der Jenaer Philharmonie bedeutet das künftig vor allem mehr Komfort, mehr Flexibilität und einen noch einfacheren Weg zum nächsten Konzerterlebnis.