{"id":19897,"date":"2026-08-07T07:36:00","date_gmt":"2026-08-07T05:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/?p=19897"},"modified":"2026-08-06T09:50:48","modified_gmt":"2026-08-06T07:50:48","slug":"jenakultur-stellt-auf-ein-neues-vertriebssystem-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/2026\/08\/07\/jenakultur-stellt-auf-ein-neues-vertriebssystem-um\/","title":{"rendered":"JenaKultur stellt auf ein neues Vertriebssystem um"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bei der Jenaer Philharmonie beginnen die Neuerungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der neuen Spielzeit startet bei der <a href=\"https:\/\/www.jenaer-philharmonie.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jenaer Philharmonie<\/a> nicht nur die Konzertsaison 2026\/27 \u2013 auch beim Ticketkauf beginnt eine neue \u00c4ra. <br \/><a href=\"https:\/\/www.jenakultur.de\/de\/startseite\/605322\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JenaKultur<\/a> f\u00fchrt schrittweise ein neues Ticket- und Vertriebssystem ein. Die Besucher:innen der Jenaer Philharmonie geh\u00f6ren zu den ersten, die von den neuen M\u00f6glichkeiten profitieren werden. Nach Abschluss der technischen Umstellung k\u00f6nnen Abonnements erstmals auch online gebucht werden. Au\u00dferdem wird der Ticketkauf durch zus\u00e4tzliche Zahlungsm\u00f6glichkeiten und eine verbesserte digitale Barrierefreiheit noch komfortabler.<\/p>\n<p>Bevor die neuen Funktionen zur Verf\u00fcgung stehen, wird das System technisch umgestellt. Daf\u00fcr bleibt die <strong><a href=\"https:\/\/www.visit-jena.de\/sehen-und-erleben\/sehenswuerdigkeiten\/jenaer-tourist-information\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jena Tourist-Information<\/a> vom 17. bis einschlie\u00dflich 30. August 2026 geschlossen<\/strong>. W\u00e4hrend der ersten Schlie\u00dfwoche (17.\u201323. August) k\u00f6nnen Tickets f\u00fcr alle anderen Veranstaltungen von JenaKultur weiterhin online unter <a href=\"http:\/\/www.jena.de\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.jena.de\/tickets<\/a>\u00a0 gekauft werden. Vom <strong>24. bis 30. August<\/strong> ist der Ticketverkauf jedoch vollst\u00e4ndig ausgesetzt \u2013 sowohl online als auch telefonisch als auch vor Ort. Davon betroffen sind auch der Verkauf von Tickets und Abonnements der Jenaer Philharmonie.<\/p>\n<p>Der Vorverkauf f\u00fcr die neue Spielzeit beginnt jedoch bereits vorher: <strong>Festabonnements<\/strong> sind seit <strong>31. Juli 2026<\/strong> erh\u00e4ltlich, <strong>Einzeltickets und Wahlabonnements<\/strong> folgen ab <strong>10. August 2026<\/strong>.<\/p>\n<p>Was sich f\u00fcr Besucher:innen der Jenaer Philharmonie \u00e4ndert, haben wir in den folgenden Fragen und Antworten zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"912\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz-912x1000.jpg\" alt=\"Die Jena Tourist-Information am Markt\" class=\"wp-image-19915\" srcset=\"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz-912x1000.jpg 912w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz-456x500.jpg 456w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz-768x842.jpg 768w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz-629x690.jpg 629w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JenaTourist-InformationAussenansicht_JenaKultur_KarolineKrampitz.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die Jena Tourist-Information am Markt|&nbsp;JenaKultur, K. Krampitz<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Wann kann ich mein Abonnement online buchen?<br><\/strong>Nach Abschluss der Systemumstellung. <br>Der Verkauf der Festabonnements hat bereits am 31. Juli begonnen, Einzeltickets und Wahlabonnements folgen am 10. August \u2013 zun\u00e4chst noch vor Ort im Ticketbereich der Jena Tourist-Information. Sobald die Umstellung Anfang September abgeschlossen ist, k\u00f6nnen Abonnements der Jenaer Philharmonie k\u00fcnftig auch bequem online gebucht werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Vorteile bringt das neue Vertriebssystem?<br><\/strong>Mit dem Wechsel zu <a href=\"https:\/\/www.reservix.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reservix<\/a> wird der Ticketkauf einfacher und flexibler. Besucher:innen der Jenaer Philharmonie profitieren k\u00fcnftig unter anderem von:<\/p>\n<ul>\n<li>online buchbaren Abonnements<\/li>\n<li>zus\u00e4tzlichen Zahlungsm\u00f6glichkeiten im Online-Ticketshop, darunter PayPal<\/li>\n<li>einer verbesserten Online-Buchung f\u00fcr Rollstuhlfahrer sowie Menschen mit Anspruch auf eine Begleitperson<\/li>\n<li>einem insgesamt komfortableren und \u00fcbersichtlicheren Buchungsprozess<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Welche Festabonnements gibt es?<br><\/strong>Auch in der neuen Spielzeit stehen zwei Festabonnements zur Auswahl:<\/p>\n<p><em>Donnerstagskonzerte<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>neun Sinfoniekonzerte<\/li>\n<li>donnerstags, 19:30 Uhr<\/li>\n<li>Volkshaus Jena<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Freitagskonzerte<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>sieben Sinfoniekonzerte<\/li>\n<li>freitags, 19:30 Uhr<\/li>\n<li>Volkshaus Jena<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beide Festabonnements sind in zwei Preiskategorien sowie zum Normalpreis und in der Erm\u00e4\u00dfigungsgruppe erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was passiert, wenn ich einen Konzerttermin nicht wahrnehmen kann?<br><\/strong>Ihr Festabonnement bleibt weiterhin flexibel.<br>Wenn Sie einen Konzerttermin fr\u00fchzeitig absagen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie Ihr Ticket bis zu <strong>dreimal pro Spielzeit<\/strong> gegen eine Geb\u00fchr von <strong>1 Euro<\/strong> in der Jena Tourist-Information gegen ein Ticket f\u00fcr eine andere Veranstaltung der Jenaer Philharmonie tauschen. Ausgenommen sind unter anderem Stadtteilkonzerte, H\u00f6rProben, Sch\u00fclerkonzerte, Gastspiele, Veranstaltungen von Kooperationspartnern, Kulinarische Sonntagsmatineen, die Arenaouvert\u00fcre sowie Veranstaltungen der Kulturarena.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was \u00e4ndert sich beim Abonnement?<br><\/strong>Mit dem neuen Vertriebssystem erhalten Abonnent:innen k\u00fcnftig <strong>Einzeltickets statt eines Abonnementausweises<\/strong>.<br>Das macht den Konzertbesuch noch flexibler: Einzelne Konzerttickets k\u00f6nnen bei Bedarf, auch kurzfristig, unkompliziert weitergegeben werden, ohne den gesamten Abonnementausweis verleihen zu m\u00fcssen.<br>Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Programmhefte f\u00fcr jedes Konzert beim Kauf eines Festabonnements direkt als Voucher hinzugebucht werden, so dass beim Konzertbesuch nur noch ein Gutschein gegen das jeweilige Programmheft eingetauscht werden muss.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wird der Ticketkauf barrierefreier?<br><\/strong>Ja. Nach der Systemumstellung k\u00f6nnen Tickets f\u00fcr Rollstuhlfahrer:innen sowie f\u00fcr Menschen mit Anspruch auf eine kostenfreie Begleitperson erstmals direkt online gebucht werden.<br>Menschen mit Behinderung mit den Merkzeichen <strong>B<\/strong> oder <strong>H<\/strong> im Schwerbehindertenausweis sowie Rollstuhlfahrende erhalten auch im Abonnement eine kostenfreie Begleitperson.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wer erh\u00e4lt ein erm\u00e4\u00dfigtes Festabonnement?<br><\/strong>Erm\u00e4\u00dfigte Festabonnements erhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Auszubildende<\/li>\n<li>Bundesfreiwilligendienstleistende<\/li>\n<li>Arbeitslose<\/li>\n<li>Rentner:innen<\/li>\n<li>Menschen mit einem Grad der Behinderung ab 50 Prozent<\/li>\n<li>Mitglieder des TA-\/OTZ-\/TLZ-KLUBs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Werden an den Abendkassen k\u00fcnftig noch Barzahlungen m\u00f6glich sein?<br><\/strong>Nein. <br>Mit der Einf\u00fchrung des neuen Vertriebssystems stellt JenaKultur auch die Zahlungsmodalit\u00e4ten an den Abendkassen der eigenen Veranstaltungen um. K\u00fcnftig ist dort ausschlie\u00dflich die Bezahlung mit EC- oder Kreditkarte sowie der <a href=\"https:\/\/www.citycard-jena.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CityCard<\/a> m\u00f6glich. Barzahlungen k\u00f6nnen an den Abendkassen dann nicht mehr angenommen werden.<br>Die Umstellung tr\u00e4gt dazu bei, den Bezahlvorgang zu vereinfachen und den Ticketverkauf an den Abendkassen effizienter zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"525\" src=\"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JP-Konzert-11.12.25-Foto-Christoph-Worsch-66-1000x525.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19918\" srcset=\"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JP-Konzert-11.12.25-Foto-Christoph-Worsch-66-1000x525.jpg 1000w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JP-Konzert-11.12.25-Foto-Christoph-Worsch-66-500x263.jpg 500w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JP-Konzert-11.12.25-Foto-Christoph-Worsch-66-768x403.jpg 768w, https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/JP-Konzert-11.12.25-Foto-Christoph-Worsch-66.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Konzert der Jenaer Philharmonie am 11. Dezember 2025 | JenaKultur, C. Worsch<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Gibt es noch weitere Neuerungen?<br><\/strong>Ja. Auch \u00fcber die Jenaer Philharmonie hinaus bringt das neue Vertriebssystem zahlreiche Verbesserungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Gutscheine k\u00f6nnen k\u00fcnftig online gekauft und auch eingel\u00f6st werden.<\/li>\n<li>Neu erworbene Gutscheine sind in allen Einrichtungen von JenaKultur einl\u00f6sbar.<\/li>\n<li>Telefonische Ticketbestellungen werden k\u00fcnftig direkt \u00fcber die Reservix-Hotline unter Tel. 0761 88849994 abgewickelt; der Versand erfolgt ebenfalls \u00fcber Reservix.<\/li>\n<li>F\u00fcr Bestellungen auf Rechnung ab einem Auftragswert von 50 Euro steht k\u00fcnftig ebenfalls die Reservix-Hotline zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit der Einf\u00fchrung des neuen Vertriebssystems macht JenaKultur einen weiteren Schritt in Richtung eines modernen, digitalen Ticketservices. F\u00fcr die Besucher:innen der Jenaer Philharmonie bedeutet das k\u00fcnftig vor allem mehr Komfort, mehr Flexibilit\u00e4t und einen noch einfacheren Weg zum n\u00e4chsten Konzerterlebnis.<\/p>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei der Jenaer Philharmonie beginnen die Neuerungen Mit der neuen Spielzeit startet bei der Jenaer Philharmonie nicht nur die Konzertsaison 2026\/27 \u2013 auch&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":19910,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,14,9],"tags":[1318,1320,124,1317,1315,259,1316,1319],"class_list":["post-19897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-jena-tourist-information","category-jenakultur","tag-abonnements","tag-festabo","tag-jenaer-philharmonie","tag-kassensystem","tag-reservix","tag-tickets","tag-vibus","tag-wahlabo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19897"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19897\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19937,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19897\/revisions\/19937"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19897"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19897"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jena.de\/jenakultur\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}